Algemene voorwaarden
Assortiment
Naar de kassa
Uw mandje is leeg..
Informatie
Artikel 1 Algemene definities
1.1 Verkoper :
SPC FloraRosa, Venlo in haar hoedanigheid rechtsgeldig vertegenwoordigd door haar directeur of één van haar medewerkers/-sters.
1.2 Koper:
de consument welke een overeenkomst aangaat door bestelling via de webshop van FloraRosa.
1.3 Overeenkomst:
de overeenkomst tussen koper en verkoper.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden hebben betrekking op de overeenkomst tussen koper en ver-koper welke tot stand komt door aankoop en of bestelling via de online webshop van FloraRosa te Venlo.
2.2 Naast deze Algemene Voorwaarden wordt er tevens gebruik gemaakt van de leverings-voorwaarden en garantie bepalingen van de leverancier en/of fabrikant van de door de koper bestelde artikelen.
2.3 Bij levering van diensten en of goederen door fabrikanten en of leveranciers welke zijn voorzien van gebruiksaanwijzingen en garantiebepalingen, gelden deze aanwijzingen en bepalingen voor zover van toepassing boven de voorwaarden van verkoper.
2.4 Afwijken van bovengenoemde voorwaarden kan alleen als partijen dit schriftelijk zijn overeen-gekomen.
2.5 Eventuele door de koper opgestelde voorwaarden zijn niet van toepassing.
2.6 Koper verklaart dat hij of zij door gebruikmaking van de online webshop op de hoogte is van de Algemene Voorwaarden en verklaart zich door gebruikmaking van de aanbiedingen op deze webshop akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Artikel 3 - Aanbiedingen, offertes en totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.
3.2 Verkoper heeft het recht om bij gegronde redenen op elke gewenst moment aanbiedingen van de website te verwijderen en van levering af te zien.
3.3 Onder gegronde redenen verstaat verkoper het niet kunnen leveren van de goederen doordat:
a) Verkoper zelf door leverancier en/of fabrikant niet geleverd wordt.
b) Verkoper de kwaliteit van de aanbieding niet kan garanderen.
c) De aanbieding een vergissing of verschrijving bevat waarvan de koper naar termen van redelijkheid en billijkheid had kunnen begrijpen dat dit een vergissing of verschrijving bevat.
d) Door overmacht.
3.4 Indien de aanvaarding afwijkt van de in de website gedane aanbieding is koper daaraan niet gebonden.
3.5 Aanbiedingen en/of offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen.
3.6 Er is sprake van een overeenkomst indien de koper middels bestelling via de website heeft aan-gegeven gebruik te willen maken van één of meerdere aanbiedingen. Dit door invulling van de account gegevens (klantgegevens) en na het bevestiging door bestelling.
3.7 Koper ontvangt na bestelling van één of meerdere artikelen een orderbevestiging van verkoper met vermelding van de artikelen welke koper heeft besteld en de kosten hiervan inclusief eventuele verzendings- en/of rembourskosten.
3.8 Zowel koper als verkoper komen overeen dat door gebruik te maken van electronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand is gekomen zodra aan bovenstaande voorwaarden is voldaan en beide zien dan ook af van een schriftelijke totstandkoming middels handtekening.
3.9 Koper heeft het recht om tot het moment van verzending van de artikelen af te zien van de overeenkomst, dit zonder verdere opgaaf van redenen en zonder verdere kosten. Koper dient hier voor wel de verkoper op de hoogte te brengen door het verzenden van een email of fax aan verkoper.
Artikel 4 - Betaling
4.1 Betaling van de in de overeenkomst genoemde artikelen geschiedt voor aflevering door:
a) Betaling vooraf op een door de verkoper aan te geven bankrekening.
b) Contant indien de artikelen door de koper worden afgehaald bij verkoper.
c) Onder rembours waarbij betaling bij aflevering door de bezorgdienst in ontvangst zal worden genomen. d) Vooraf per creditcard if via iDEAL.
Artikel 5 - Levering
5.1 De koper verplicht zich na bestelling de gekochte artikelen af te nemen op het moment waarop deze hem of haar ter beschikking staan of aan hem of haar ter hand worden gesteld.
5.2 Levering van de artikel/artikelen geschiedt na volledige betaling van de tussen partijen overeen- gekomen koopsom vermeerderd met de kosten van verzending.
5.3 Bij levering van de artikelen onder rembours blijven deze artikelen eigendom van de verkoper tot dat de koopsom vermeerderd met de rembours- en/of verzendkosten door de koper zijn voldaan.
5.4 Verkoper behoudt zich het recht voor om bij niet of niet tijdige afname van de artikelen de kosten voor het aanbieden van deze artikelen, en de koopsom via gerechtelijke wegen te verhalen op de koper.
5.5 Levering van artikelen buiten Nederland geschiedt na onderling overleg tussen verkoper en koper. Verkoper behoudt zich het recht voor om een bestelling vanuit het buitenland of een bestelling met een verzend adres buiten Nederland te weigeren. In dit geval wordt de bestelling niet ontvankelijk verklaard en krijgt de koper hiervan bericht per email of fax.
Artikel 6 - Garantie
6.1 Verkoper hanteert de door de fabrikant en/of leverancier aangegeven garantie bepalingen. Bij het ontbreken van deze voorwaarden gelden de wettelijke normen.
6.2. De door verkoper verstrekte factuur dient als garantiebewijs voor de artikelen
6.3 In geval er sprake is van garantie dient de koper zelf zorg te dragen voor het retourneren van de artikelen naar de verkoper. Verkoper verstrekt na ontvangst van de geretourneerde artikelen de koper een schriftelijk bewijs hiervan en geeft de goederen ter beoordeling retour aan de fabrikant en/of leverancier.
6.4 Genoemde garantie geldt niet indien:
a) er sprake is van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van deze artikelen
b) er sprake is van het aanbrengen van wijzigingen aan of in de artikelen of de samenstelling hiervan.
c) of het gebruik anders is dan waarvoor de artikelen zijn bestemd.
Artikel 7 - Onderzoek, reclames
7.1 De koper is gehouden het geleverde op het moment van aflevering, doch binnen zo kort mogelijke termijn te onderzoeken op eventuele gebreken en daar dan ook direct melding van te doen. Daarbij behoort de koper te onderzoeken of zowel de kwaliteit alswel kwantiteit voldoen aan de door verkoper verstrekte infomatie en/of specificatie.
7.2 Eventuele zichtbare tekorten dienen binnen drie dagen na levering schriftelijk aan de verkoper te worden vermeld en de artikelen dienen mits anders overeengekomen weer geretourneerd te worden. Een niet zichtbaar gebrek dient de koper binnen acht dagen na ontdekking schriftelijk aan de koper te melden.
Artikel 8 - Risico overgang
8.1 Het risico van verlies of beschadiging van de artikelen die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaan op de koper over op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van de koper zijn of van een door de koper aan te wijzen derden worden gebracht.
Artikel 9 - Aansprakelijkheid
9.1 Indien door de verkoper gebrekkige artikelen zijn geleverd, is de aansprakelijkheid van de verkoper tegens de koper beperkt tot hetgeen in de voorwaarden onder “garanties” is geleverd.
9.2 Wanneer de producent van een gebrekkige zaak aansprakelijk is voor gevolgschade, dan wordt de aansprakelijkheid van de verkoper beperkt tot herstel of vervanging van het artikel, dan wel tot terugbetaling van de koopprijs.
9.3 Onverminderd het bovenstaande is de verkoper niet aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet en/of grove schuld en/of verwijtbaar handelen, danwel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van de koper.
9.4 De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade is te wijten aan opzet of grove schuld van verkoper of zijn ondergeschikten.
Artikel 10 - Overmacht
10.1 Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van deze overeenkomst, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet te wijten is aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.
10.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en rechtspraak wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop verkoper geen invloed kann uitoefenen, doch waardoor de verkoper niet in staat is de verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van verkoper worden daaronder inbegrepen.
10.3 Partijen kunnen ingeval van overmacht de feitelijke levering van de artikelen opschorten. Indien deze periode langer dan twee maanden voortduurt is ieder der partijen gerechtigt de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
Artikel 11 - Toepasselijk recht
11.1 Op elke overeenkomst tussen verkoper en koper is het Nerderlands recht van toepassing.
Artikel 12 - Wijziging en vindplaats van de voorwaarden
12.1 Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten de kantoren van de Kamer van Koophandel te Venlo.
12.2 Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.
1.1 Verkoper :
SPC FloraRosa, Venlo in haar hoedanigheid rechtsgeldig vertegenwoordigd door haar directeur of één van haar medewerkers/-sters.
1.2 Koper:
de consument welke een overeenkomst aangaat door bestelling via de webshop van FloraRosa.
1.3 Overeenkomst:
de overeenkomst tussen koper en verkoper.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden hebben betrekking op de overeenkomst tussen koper en ver-koper welke tot stand komt door aankoop en of bestelling via de online webshop van FloraRosa te Venlo.
2.2 Naast deze Algemene Voorwaarden wordt er tevens gebruik gemaakt van de leverings-voorwaarden en garantie bepalingen van de leverancier en/of fabrikant van de door de koper bestelde artikelen.
2.3 Bij levering van diensten en of goederen door fabrikanten en of leveranciers welke zijn voorzien van gebruiksaanwijzingen en garantiebepalingen, gelden deze aanwijzingen en bepalingen voor zover van toepassing boven de voorwaarden van verkoper.
2.4 Afwijken van bovengenoemde voorwaarden kan alleen als partijen dit schriftelijk zijn overeen-gekomen.
2.5 Eventuele door de koper opgestelde voorwaarden zijn niet van toepassing.
2.6 Koper verklaart dat hij of zij door gebruikmaking van de online webshop op de hoogte is van de Algemene Voorwaarden en verklaart zich door gebruikmaking van de aanbiedingen op deze webshop akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Artikel 3 - Aanbiedingen, offertes en totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.
3.2 Verkoper heeft het recht om bij gegronde redenen op elke gewenst moment aanbiedingen van de website te verwijderen en van levering af te zien.
3.3 Onder gegronde redenen verstaat verkoper het niet kunnen leveren van de goederen doordat:
a) Verkoper zelf door leverancier en/of fabrikant niet geleverd wordt.
b) Verkoper de kwaliteit van de aanbieding niet kan garanderen.
c) De aanbieding een vergissing of verschrijving bevat waarvan de koper naar termen van redelijkheid en billijkheid had kunnen begrijpen dat dit een vergissing of verschrijving bevat.
d) Door overmacht.
3.4 Indien de aanvaarding afwijkt van de in de website gedane aanbieding is koper daaraan niet gebonden.
3.5 Aanbiedingen en/of offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen.
3.6 Er is sprake van een overeenkomst indien de koper middels bestelling via de website heeft aan-gegeven gebruik te willen maken van één of meerdere aanbiedingen. Dit door invulling van de account gegevens (klantgegevens) en na het bevestiging door bestelling.
3.7 Koper ontvangt na bestelling van één of meerdere artikelen een orderbevestiging van verkoper met vermelding van de artikelen welke koper heeft besteld en de kosten hiervan inclusief eventuele verzendings- en/of rembourskosten.
3.8 Zowel koper als verkoper komen overeen dat door gebruik te maken van electronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand is gekomen zodra aan bovenstaande voorwaarden is voldaan en beide zien dan ook af van een schriftelijke totstandkoming middels handtekening.
3.9 Koper heeft het recht om tot het moment van verzending van de artikelen af te zien van de overeenkomst, dit zonder verdere opgaaf van redenen en zonder verdere kosten. Koper dient hier voor wel de verkoper op de hoogte te brengen door het verzenden van een email of fax aan verkoper.
Artikel 4 - Betaling
4.1 Betaling van de in de overeenkomst genoemde artikelen geschiedt voor aflevering door:
a) Betaling vooraf op een door de verkoper aan te geven bankrekening.
b) Contant indien de artikelen door de koper worden afgehaald bij verkoper.
c) Onder rembours waarbij betaling bij aflevering door de bezorgdienst in ontvangst zal worden genomen. d) Vooraf per creditcard if via iDEAL.
Artikel 5 - Levering
5.1 De koper verplicht zich na bestelling de gekochte artikelen af te nemen op het moment waarop deze hem of haar ter beschikking staan of aan hem of haar ter hand worden gesteld.
5.2 Levering van de artikel/artikelen geschiedt na volledige betaling van de tussen partijen overeen- gekomen koopsom vermeerderd met de kosten van verzending.
5.3 Bij levering van de artikelen onder rembours blijven deze artikelen eigendom van de verkoper tot dat de koopsom vermeerderd met de rembours- en/of verzendkosten door de koper zijn voldaan.
5.4 Verkoper behoudt zich het recht voor om bij niet of niet tijdige afname van de artikelen de kosten voor het aanbieden van deze artikelen, en de koopsom via gerechtelijke wegen te verhalen op de koper.
5.5 Levering van artikelen buiten Nederland geschiedt na onderling overleg tussen verkoper en koper. Verkoper behoudt zich het recht voor om een bestelling vanuit het buitenland of een bestelling met een verzend adres buiten Nederland te weigeren. In dit geval wordt de bestelling niet ontvankelijk verklaard en krijgt de koper hiervan bericht per email of fax.
Artikel 6 - Garantie
6.1 Verkoper hanteert de door de fabrikant en/of leverancier aangegeven garantie bepalingen. Bij het ontbreken van deze voorwaarden gelden de wettelijke normen.
6.2. De door verkoper verstrekte factuur dient als garantiebewijs voor de artikelen
6.3 In geval er sprake is van garantie dient de koper zelf zorg te dragen voor het retourneren van de artikelen naar de verkoper. Verkoper verstrekt na ontvangst van de geretourneerde artikelen de koper een schriftelijk bewijs hiervan en geeft de goederen ter beoordeling retour aan de fabrikant en/of leverancier.
6.4 Genoemde garantie geldt niet indien:
a) er sprake is van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van deze artikelen
b) er sprake is van het aanbrengen van wijzigingen aan of in de artikelen of de samenstelling hiervan.
c) of het gebruik anders is dan waarvoor de artikelen zijn bestemd.
Artikel 7 - Onderzoek, reclames
7.1 De koper is gehouden het geleverde op het moment van aflevering, doch binnen zo kort mogelijke termijn te onderzoeken op eventuele gebreken en daar dan ook direct melding van te doen. Daarbij behoort de koper te onderzoeken of zowel de kwaliteit alswel kwantiteit voldoen aan de door verkoper verstrekte infomatie en/of specificatie.
7.2 Eventuele zichtbare tekorten dienen binnen drie dagen na levering schriftelijk aan de verkoper te worden vermeld en de artikelen dienen mits anders overeengekomen weer geretourneerd te worden. Een niet zichtbaar gebrek dient de koper binnen acht dagen na ontdekking schriftelijk aan de koper te melden.
Artikel 8 - Risico overgang
8.1 Het risico van verlies of beschadiging van de artikelen die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaan op de koper over op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van de koper zijn of van een door de koper aan te wijzen derden worden gebracht.
Artikel 9 - Aansprakelijkheid
9.1 Indien door de verkoper gebrekkige artikelen zijn geleverd, is de aansprakelijkheid van de verkoper tegens de koper beperkt tot hetgeen in de voorwaarden onder “garanties” is geleverd.
9.2 Wanneer de producent van een gebrekkige zaak aansprakelijk is voor gevolgschade, dan wordt de aansprakelijkheid van de verkoper beperkt tot herstel of vervanging van het artikel, dan wel tot terugbetaling van de koopprijs.
9.3 Onverminderd het bovenstaande is de verkoper niet aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet en/of grove schuld en/of verwijtbaar handelen, danwel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van de koper.
9.4 De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade is te wijten aan opzet of grove schuld van verkoper of zijn ondergeschikten.
Artikel 10 - Overmacht
10.1 Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van deze overeenkomst, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet te wijten is aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.
10.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en rechtspraak wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop verkoper geen invloed kann uitoefenen, doch waardoor de verkoper niet in staat is de verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van verkoper worden daaronder inbegrepen.
10.3 Partijen kunnen ingeval van overmacht de feitelijke levering van de artikelen opschorten. Indien deze periode langer dan twee maanden voortduurt is ieder der partijen gerechtigt de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
Artikel 11 - Toepasselijk recht
11.1 Op elke overeenkomst tussen verkoper en koper is het Nerderlands recht van toepassing.
Artikel 12 - Wijziging en vindplaats van de voorwaarden
12.1 Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten de kantoren van de Kamer van Koophandel te Venlo.
12.2 Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.