Verzenden en retourneren
Assortiment
Naar de kassa
Uw mandje is leeg..
Informatie
1. Bezorgdienst
Al onze leveringen worden bezorgd door TNT Post. Indien er niemand aanwezig is worden de goederen de volgende werkdag nogmaals aangeboden. Als er dan nog niemand aanwezig is ontvangt U een bericht dat U de goederen op het dichstbijzijnde Postkantoor kunt afhalen tot drie weken na datum eerste aanbieding.
2. Verzendkosten
De verzendkosten welke wij hanteren zijn circa de door TNT post opgegeven verzendkosten. Deze zijn afhankelijk van het gewicht van de door U bestelde goederen. Bij opgave van een bestelling kunt U exact zien wat de in de bestelling opgenomen verzend en/of rembourskosten zijn (dit met uitzondering van verzendingen buiten Nederland).
3. Waar levert FloraRosa.nl?
FloraRosa.nl levert alleen binnen de EU.
4. Betaalmethode
U kunt op 4 manieren betalen en U kiest zelf een van de volgende betaalmethoden in de bestelprocedure van onze shop.
Overschrijving:
U betaalt vooraf door het totaalbedrag over te maken op bankrekening van florarosa.nl onder vermelding van het ordernummer. Rekening nummer: 67.77.45.214 t.n.v. SPC FloraRosa. FloraRosa.nl is onderdeel van SPC.
International Bank Acount Number (Voor klanten buiten Nederland):
+ IBAN: NL87 INGB 0677 7452 14
+ BIC/SWIFT: INGBNL2A
Let op! Indien u vanuit het buitenland (ook Belgie) de IBAN en BIC /SWIFT code niet doorgeeft aan Uw bank wordt er 17 euro extra kosten berekend. In sommige gevallen wordt de helft van deze kosten aan ons berekend. Wij zijn helaas genoodzaakt deze kosten aan U door te belasten!
Afhalen:
U haalt de bestelde produkten bij ons af en betaalt contant in ons magazijn. U betaalt geen verzendkosten!
Creditcard of iDEAL:
U betaalt bij bestelling.
5. Retourneren en defecten
Bij verzegelde artikelen mag het zegel niet verbroken zijn. Ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd!
Om duidelijkheid te verschaffen voor onze service dient U de zending te vergezellen van een kopie van de factuur, uw bank of gironummer en de reden van retour. U kunt ook een email sturen via deze website, zie menu. Voldoet Uw retourzending aan de voorwaarden dan storten wij het aankoopbedrag zonder verzendkosten binnen 14 dagen retour op Uw bankrekening.
Ondanks de grote zorg die wij aan uw bestelling besteden kan het voorkomen dat een artikel defect raakt of dat u buiten uw schuld een verkeerd produkt ontvangt. In dat geval dient u altijd vooraf kontakt op te nemen met FloraRosa.nl via 077-3521648 of d.m.v. een e-mailtje via de website.
Al onze leveringen worden bezorgd door TNT Post. Indien er niemand aanwezig is worden de goederen de volgende werkdag nogmaals aangeboden. Als er dan nog niemand aanwezig is ontvangt U een bericht dat U de goederen op het dichstbijzijnde Postkantoor kunt afhalen tot drie weken na datum eerste aanbieding.
2. Verzendkosten
De verzendkosten welke wij hanteren zijn circa de door TNT post opgegeven verzendkosten. Deze zijn afhankelijk van het gewicht van de door U bestelde goederen. Bij opgave van een bestelling kunt U exact zien wat de in de bestelling opgenomen verzend en/of rembourskosten zijn (dit met uitzondering van verzendingen buiten Nederland).
3. Waar levert FloraRosa.nl?
FloraRosa.nl levert alleen binnen de EU.
4. Betaalmethode
U kunt op 4 manieren betalen en U kiest zelf een van de volgende betaalmethoden in de bestelprocedure van onze shop.
Overschrijving:
U betaalt vooraf door het totaalbedrag over te maken op bankrekening van florarosa.nl onder vermelding van het ordernummer. Rekening nummer: 67.77.45.214 t.n.v. SPC FloraRosa. FloraRosa.nl is onderdeel van SPC.
International Bank Acount Number (Voor klanten buiten Nederland):
+ IBAN: NL87 INGB 0677 7452 14
+ BIC/SWIFT: INGBNL2A
Let op! Indien u vanuit het buitenland (ook Belgie) de IBAN en BIC /SWIFT code niet doorgeeft aan Uw bank wordt er 17 euro extra kosten berekend. In sommige gevallen wordt de helft van deze kosten aan ons berekend. Wij zijn helaas genoodzaakt deze kosten aan U door te belasten!
Afhalen:
U haalt de bestelde produkten bij ons af en betaalt contant in ons magazijn. U betaalt geen verzendkosten!
Creditcard of iDEAL:
U betaalt bij bestelling.
5. Retourneren en defecten
Bij verzegelde artikelen mag het zegel niet verbroken zijn. Ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd!
Om duidelijkheid te verschaffen voor onze service dient U de zending te vergezellen van een kopie van de factuur, uw bank of gironummer en de reden van retour. U kunt ook een email sturen via deze website, zie menu. Voldoet Uw retourzending aan de voorwaarden dan storten wij het aankoopbedrag zonder verzendkosten binnen 14 dagen retour op Uw bankrekening.
Ondanks de grote zorg die wij aan uw bestelling besteden kan het voorkomen dat een artikel defect raakt of dat u buiten uw schuld een verkeerd produkt ontvangt. In dat geval dient u altijd vooraf kontakt op te nemen met FloraRosa.nl via 077-3521648 of d.m.v. een e-mailtje via de website.